Перейти до вмісту

Розв’язання проблем

Знайдіть нижче своє повідомлення чи проблему. Більшість виправляється одним-двома клацаннями.

Проєктор нічого не показує

Спершу подивіться в лівий нижній кут вікна LumenStage.

Там написано «Проєктор не підключено». LumenStage не бачить другого екрана.

  1. Перевірте кабель, а також чи ввімкнено проєктор і чи вибрано на ньому правильний вхід.
  2. Відкрийте Налаштування › Виходи й натисніть Оновити дисплеї.
  3. Переконайтеся, що проєктор є в списку Дисплеї і має роль Глядачі.

Банер повідомляє «Не налаштовано екран для зали — вивід не видно.» Ви натиснули Показ, але жоден екран не має ролі Глядачі. Відкрийте Налаштування › Виходи й призначте проєктору роль Глядачі.

Написано «Екран для глядачів:» з назвою, але проєктор усе одно чорний.

  • Перевірте, чи триває показ. Угорі вікна має бути червоний напис ЕФІР. Якщо його немає, натисніть Показ (⌘L).
  • Пошукайте вгорі помаранчеву кнопку Показати слайд. Якщо вона є, слайд приховано затемненням, логотипом, стоп-кадром, очищенням або тестовою таблицею. Клацніть Показати слайд.
  • Перевірте, що роль Глядачі має саме потрібний екран. Якщо проєктор має роль Екран сцени або Не використовується, змініть її.

Порада: Перед служінням виберіть Ефір › Тестова таблиця › SMPTE Colour Bars. Якщо на проєкторі видно кольорові смуги, з’єднання працює.

Кнопка «Показ» неактивна

Для Показ потрібна відкрита презентація. Спершу клацніть презентацію в бібліотеці. На екранах Плейлист і Біблія кнопки Показ немає: там користуйтеся Показати плейлист або Показати на екрані.

«Проєктор …, а слайди …»

Цей банер з’являється, коли форма проєктора відрізняється від форми слайдів, наприклад: «Проєктор 4:3, а слайди 16:9, тому рядки можуть переноситися інакше.»

  • Щоб виправити презентацію, натисніть кнопку на банері, наприклад Зробити слайди 4:3. LumenStage змінить форму слайдів цієї презентації й напише «Слайди тепер 4:3, як проєктор.» Якщо результат не сподобається, натисніть ⌘Z.
  • Щоб змінити форму й для нових слайдів, відкрийте Налаштування › Виходи й задайте Форма слайдів (як у проєктора).

Логотип нічого не показує

Якщо після натискання Логотип ви бачите «Логотип ще не вибрано — вкажіть зображення в «Налаштування › Виходи»», значить, зображення ще не вибрано.

  1. Відкрийте Налаштування › Виходи.
  2. У розділі Логотип натисніть Вибрати зображення….
  3. Виберіть файл PNG або JPEG.

Натискання клавіші нічого не робить

  • Ви вводите текст у полі. Якщо курсор у полі повідомлення, полі Біблії чи текстовому блоці на слайді, натискання клавіш потрапляють туди. Тоді на панелі керування показом написано «Введення тексту — натисніть Esc, щоб керувати показом». Натисніть Esc і спробуйте ще раз.
  • Показ не запущено, і ви не на екрані «Ефір». Пробіл і стрілки перемикають слайди лише на екрані Ефір або будь-де після натискання Показ.
  • Esc не зупиняє показ. Так задумано. Щоб завершити показ, натисніть Зупинити показ (⇧⌘L).
  • Не працює гаряча клавіша слайда. Під час показу літери B, L, C і F завжди означають затемнення, логотип, очищення й стоп-кадр. Призначте слайду іншу клавішу.

«Цей слайд не вдалося відмалювати»

LumenStage не виводить пошкоджений слайд на проєктор. Відкрийте його в редакторі й перевірте зображення та відео на ньому.

Файл не імпортується

  • «LumenStage не може відкрити файли цього типу.» означає, що LumenStage не читає такий тип файлів. Перелік підтримуваних файлів — у розділі Бібліотека та імпорт.
  • «Не вдалося прочитати … файлу» після імпорту означає, що деякі файли пошкоджені або мають інший формат. Повідомлення називає перший такий файл і причину.

Біблію не встановлено

Якщо на екрані «Біблія» написано Біблію не встановлено, натисніть Відкрити налаштування, перейдіть на вкладку Біблія й натисніть Додати переклад…. Див. Вірші з Біблії.

Телефон не може під’єднатися до вебпульта

  1. У Налаштування › Дистанційне керування перевірте, що в рядку Стан написано Працює.
  2. Переконайтеся, що ввімкнено Дозволити доступ із локальної мережі.
  3. Переконайтеся, що телефон у тій самій мережі Wi-Fi, що й Mac.
  4. Введіть адресу точно так, як її показано поруч із URL, разом із числом після двокрапки.

Див. Дистанційне керування.

Довідка › Діагностика

Виберіть Довідка › Діагностика, щоб отримати зведення, яке можна надіслати, коли просите допомоги:

  • Система — версія macOS, модель Mac, пам’ять і процесори.
  • Застосунок — версія LumenStage і розташування бібліотеки.
  • Виходи — екрани, які може використовувати LumenStage, або «Немає зовнішнього виводу».
  • Служби — чи Вебпульт, OSC і MIDI мають стан Працює чи Зупинено.

Де моя бібліотека?

Ваші презентації зберігаються в теці Library всередині теки LumenStage у теці Application Support вашого Mac. Щоб побачити точне місце, відкрийте Налаштування › Додатково й подивіться на Розташування. Натисніть Показати бібліотеку у Finder, щоб відкрити її.

Резервна копія бібліотеки

  1. Виберіть Файл › Резервна копія бібліотеки….
  2. Збережіть файл .zip у надійному місці, наприклад на флешці чи в хмарному сховищі.

Щоб відновити бібліотеку, виберіть Файл › Відновити бібліотеку… і вкажіть файл .zip.

Порада: LumenStage сам зберігає вашу роботу. Коли внизу вікна написано Усі зміни збережено, усе вже записано на диск.