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Fehlerbehebung

Suchen Sie unten nach der Meldung oder dem Problem. Meist genügen ein oder zwei Klicks.

Der Projektor zeigt nichts

Sehen Sie zuerst in die linke untere Ecke des LumenStage-Fensters.

Dort steht „Kein Projektor angeschlossen“. LumenStage erkennt keinen zweiten Bildschirm.

  1. Prüfen Sie das Kabel und ob der Projektor eingeschaltet und auf den richtigen Eingang gestellt ist.
  2. Öffnen Sie Einstellungen › Ausgaben und klicken Sie auf Bildschirme aktualisieren.
  3. Achten Sie darauf, dass der Projektor unter Bildschirme aufgeführt und auf Publikum gestellt ist.

Ein Hinweis zeigt „Kein Publikumsdisplay konfiguriert — die Ausgabe ist nicht sichtbar.“ Sie haben auf Präsentieren geklickt, aber kein Bildschirm hat die Rolle Publikum. Öffnen Sie Einstellungen › Ausgaben und stellen Sie den Projektor auf Publikum.

Dort steht „Publikumsbildschirm:“ mit einem Namen, aber der Projektor bleibt schwarz.

  • Prüfen Sie, ob die Präsentation läuft. Oben im Fenster sollte ein rotes LIVE zu sehen sein. Wenn nicht, klicken Sie auf Präsentieren (⌘L).
  • Achten Sie auf eine orangefarbene Taste Folie zeigen oben. Ist sie zu sehen, ist die Folie durch Schwarzbild, Logo, Einfrieren, Alles löschen oder ein Testbild verborgen. Klicken Sie auf Folie zeigen.
  • Prüfen Sie, ob der richtige Bildschirm auf Publikum steht. Ist der Projektor auf Bühnenbildschirm oder Nicht verwendet gestellt, ändern Sie das.

Tipp: Wählen Sie vor dem Gottesdienst Live › Testbild › SMPTE Colour Bars. Sehen Sie die Farbbalken auf dem Projektor, funktioniert die Verbindung.

Die Taste „Präsentieren“ ist ausgegraut

Präsentieren braucht eine geöffnete Präsentation. Klicken Sie zuerst in der Bibliothek auf eine. In den Bereichen Playlist und Bibel gibt es keine Taste Präsentieren: Verwenden Sie dort Playlist präsentieren bzw. Auf dem Bildschirm zeigen.

„Der Projektor ist …, die Folien sind …“

Dieser Hinweis erscheint, wenn das Format des Projektors von dem Ihrer Folien abweicht, zum Beispiel „Der Projektor ist 4:3, die Folien sind 16:9; Zeilen können anders umbrechen.“

  • Um die Präsentation anzupassen, klicken Sie auf die Taste im Hinweis, zum Beispiel Folien auf 4:3 umstellen. LumenStage formt die Folien dieser Präsentation um und meldet „Die Folien sind jetzt 4:3, wie der Projektor.“ Gefällt Ihnen das Ergebnis nicht, drücken Sie ⌘Z.
  • Um das Format auch für neue Folien zu ändern, öffnen Sie Einstellungen › Ausgaben und stellen Folienformat (wie der Projektor) ein.

Das Logo zeigt nichts

Wenn Sie auf Logo drücken und „Noch kein Logo gewählt — wählen Sie ein Bild unter Einstellungen › Ausgaben“ sehen, haben Sie noch kein Bild gewählt.

  1. Öffnen Sie Einstellungen › Ausgaben.
  2. Klicken Sie unter Logo auf Bild wählen ….
  3. Wählen Sie eine PNG- oder JPEG-Datei.

Ein Tastendruck bewirkt nichts

  • Sie tippen gerade in ein Feld. Steht der Cursor im Nachrichtenfeld, im Bibelfeld oder in einem Textfeld auf einer Folie, landen Ihre Tasten dort. Die Live-Steuerung zeigt dann „Texteingabe — Esc drücken, um die Show zu steuern“. Drücken Sie Esc und versuchen Sie es noch einmal.
  • Die Präsentation läuft nicht, und Sie sind nicht im Bereich „Live“. Leertaste und Pfeiltasten wechseln Folien nur im Bereich Live oder überall, nachdem Sie auf Präsentieren geklickt haben.
  • Esc beendet die Präsentation nicht. Das ist Absicht. Klicken Sie auf Beenden (⇧⌘L), um sie zu beenden.
  • Ein Tastenkürzel für eine Folie funktioniert nicht. Die Buchstaben B, L, C und F sind während der Präsentation immer Schwarzbild, Logo, Alles löschen und Einfrieren. Geben Sie der Folie ein anderes Tastenkürzel.

„Diese Folie konnte nicht gezeichnet werden“

LumenStage bringt keine beschädigte Folie auf den Projektor. Öffnen Sie sie im Editor und prüfen Sie ihre Bilder und Videos.

Eine Datei lässt sich nicht importieren

  • „LumenStage kann diese Art von Datei nicht öffnen.“ bedeutet, dass LumenStage diesen Dateityp nicht liest. Die Liste der unterstützten Dateien finden Sie unter Bibliothek und Import.
  • „Dateien konnten nicht gelesen werden“ nach einem Import bedeutet, dass einige Dateien beschädigt sind oder ein anderes Format haben. Die Meldung nennt die erste Datei und den Grund.

Keine Bibel installiert

Zeigt der Bereich „Bibel“ Keine Bibel installiert, klicken Sie auf Einstellungen öffnen, gehen zu Bibel und klicken auf Übersetzung hinzufügen…. Siehe Bibelverse.

Das Handy erreicht die Web-Fernsteuerung nicht

  1. Prüfen Sie unter Einstellungen › Fernsteuerung, ob bei Status Läuft steht.
  2. Achten Sie darauf, dass Zugriff aus dem lokalen Netzwerk erlauben eingeschaltet ist.
  3. Achten Sie darauf, dass das Handy im selben WLAN ist wie der Mac.
  4. Geben Sie die Adresse genau so ein, wie sie neben URL steht, einschließlich der Zahl nach dem Doppelpunkt.

Siehe Fernsteuerung.

Hilfe › Diagnose

Wählen Sie Hilfe › Diagnose für eine Zusammenfassung, die Sie weitergeben können, wenn Sie um Hilfe bitten:

  • System – Ihre macOS-Version, das Mac-Modell, Arbeitsspeicher und Prozessoren.
  • Programm – die LumenStage-Version und wo die Bibliothek liegt.
  • Ausgaben – die Bildschirme, die LumenStage verwenden kann, oder „Keine externe Ausgabe“.
  • Dienste – ob Web-Fernsteuerung, OSC und MIDI Läuft oder Gestoppt anzeigen.

Wo ist meine Bibliothek?

Ihre Präsentationen liegen in einem Ordner Library im LumenStage-Ordner innerhalb des Ordners „Application Support“ Ihres Mac. Den genauen Ort sehen Sie unter Einstellungen › Erweitert bei Speicherort. Mit Bibliothek im Finder zeigen öffnen Sie ihn.

Die Bibliothek sichern

  1. Wählen Sie Ablage › Bibliothek sichern….
  2. Speichern Sie die .zip-Datei an einem sicheren Ort, etwa auf einem USB-Stick oder in einem Cloud-Speicher.

Zum Wiederherstellen wählen Sie Ablage › Bibliothek wiederherstellen… und die .zip-Datei.

Tipp: LumenStage speichert Ihre Arbeit selbst. Steht unten im Fenster Alle Änderungen gesichert, ist alles auf der Festplatte.